Politique de remboursement
Garantie de 30 Jours
Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, nous offrons un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat.
Comment Retourner des Articles
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@algorix.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages et la documentation.
Articles Endommagés, Défectueux ou Incorrects
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à support@algorix.com avec des photos comme preuve. Nous arrangerons un remplacement ou un remboursement complet sans frais.
Articles Non Retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Articles en solde ou prix final
- Produits personnalisés ou sur commande
- Articles montrant des signes d'usure ou de dommages au-delà de la manipulation normale
- Articles achetés il y a plus de 30 jours
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez contacter support@algorix.com. Les articles d'échange seront traités dans les 5 à 7 jours ouvrés suivant la réception.
Remboursements
Une fois que nous recevons et inspectons votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les 7 à 10 jours ouvrés. Les remboursements sont émis à votre méthode de paiement d'origine. Si vous ne recevez pas votre remboursement dans les 15 jours ouvrés, veuillez nous contacter.
Frais de Retour
Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux. Nous recommandons d'utiliser un expédition traçable.
Annulation de Commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant la passation. Après ce délai, la commande sera traitée pour expédition et ne pourra pas être annulée.
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